L’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) ha recentemente approvato un nuovo regolamento che stabilisce le modalità di accertamento delle violazioni e l’applicazione delle sanzioni in materia di accessibilità dei prodotti e servizi digitali. Questo provvedimento, contenuto nella determinazione n. 84/2026 del 15 maggio 2026, è in linea con l’articolo 9 della legge n. 4 del 2004 e con gli articoli 21 e 24 del decreto legislativo n. 82 del 2022.
Il regolamento, pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 23 maggio 2026, si applica a diverse categorie di soggetti. In particolare, riguarda i siti web e le applicazioni mobili dei fornitori pubblici, come stabilito dall’art. 3, comma 1, della Legge sull’Accessibilità, e quelli dei fornitori privati con un fatturato medio negli ultimi tre anni superiore a cinquecento milioni di euro. Questo nuovo approccio mira a rafforzare la vigilanza sul rispetto dei requisiti di accessibilità, promuovendo una maggiore inclusione per i cittadini con disabilità, in conformità con le normative nazionali ed europee.
È importante notare che la legge 82 del 2022 consente a chiunque di presentare reclami attraverso una piattaforma dedicata, seguendo le modalità indicate sul sito di AgID. Ogni reclamo deve riguardare un solo fornitore di servizi, e la preistruttoria sulle segnalazioni ricevute è affidata al Difensore civico per il digitale.
Controlli e Sanzioni: Cosa Prevede il Regolamento
Tra i punti salienti del nuovo regolamento vi è la standardizzazione delle verifiche, che prevede controlli documentali e attività ispettive. Inoltre, sono definite le modalità di contestazione delle irregolarità e le procedure che precedono l’applicazione delle sanzioni. I soggetti coinvolti hanno anche la possibilità di presentare osservazioni durante il procedimento.
Linee Guida AGID e Obiettivi della Legge 82/2022
La legge 82 del 2022 ha come obiettivo principale quello di garantire l’accessibilità dei prodotti e servizi digitali, a beneficio dei consumatori e degli utenti, e di rafforzare il diritto delle persone con disabilità a partecipare attivamente alla vita sociale. A marzo 2026, AGID ha reso disponibili delle Linee Guida aggiornate, che stabiliscono i requisiti di accessibilità per vari servizi, tra cui quelli di comunicazione elettronica, servizi di media audiovisivi, e servizi di trasporto passeggeri.
I servizi che devono conformarsi ai requisiti di accessibilità includono siti web, applicazioni mobili, biglietti elettronici, e servizi di commercio elettronico, tutti immessi sul mercato a partire dal 28 giugno 2025. Questo rappresenta un passo significativo verso una maggiore inclusione e accessibilità nel panorama digitale italiano.
