Dal 13 maggio 2026, l’Agenzia delle Entrate ha introdotto il nuovo servizio CIVIS, un canale di assistenza online che migliora l’interazione tra contribuenti e Fisco. Questo strumento consente di gestire digitalmente comunicazioni e atti, evitando la necessità di recarsi fisicamente agli sportelli. Con CIVIS, è possibile richiedere assistenza anche nel caso in cui una precedente richiesta non sia andata a buon fine.
Il servizio è accessibile a diversi soggetti, tra cui contribuenti, intermediari, rappresentanti legali di persone fisiche, tutori, curatori speciali, amministratori di sostegno, genitori di minori e persone di fiducia. CIVIS è utile per chi ha ricevuto comunicazioni, avvisi telematici o cartelle di pagamento, derivanti da controlli automatizzati o liquidazioni delle imposte sui redditi soggetti a tassazione separata.
Documentazione richiesta per assistenza
In generale, per richiedere assistenza su comunicazioni di irregolarità, avvisi telematici e cartelle di pagamento, non è necessario allegare alcun documento. Questo perché il controllo automatizzato delle dichiarazioni si basa sui dati già presenti nelle dichiarazioni trasmesse e sulle informazioni disponibili nell’Anagrafe tributaria.
Se si desidera fornire chiarimenti su dati o elementi non considerati o ritenuti non valutati correttamente, è sufficiente utilizzare il campo “Informazioni relative alla richiesta di assistenza” senza allegare documenti già presenti nei sistemi dell’Agenzia. Ad esempio, non è necessario allegare modelli di pagamento F24 o dichiarazioni fiscali già trasmesse.
Eccezioni alla regola
Esistono alcune eccezioni in cui sono richiesti specifici documenti non in possesso dell’Agenzia. In questi casi, è importante seguire le indicazioni fornite per garantire una corretta presentazione della domanda. Per ulteriori dettagli, è possibile scaricare un’infografica che illustra gli step necessari per la presentazione della richiesta.
In conclusione, il servizio CIVIS rappresenta un passo avanti nella semplificazione dei rapporti tra contribuenti e Fisco, rendendo più accessibile e veloce l’assistenza necessaria per gestire le comunicazioni fiscali.
